Retourbeleid

Bij Outsider Originals streven we ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Hieronder vind je de voorwaarden voor het retourneren van onze producten.

• Reden voor Retour: Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd in het geval van een fabrieksfout of transportschade, zoals:

  • Beschadigde of lekkende flessen.

  • Fouten in de etikettering of verpakking.

  • Producten die om andere redenen niet aan de kwaliteitsnormen voldoen.

​

• Retourtermijn: Eventuele gebreken of transportschade dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden via info@outsideroriginals.nl. Voeg, indien mogelijk, foto’s bij om de fabrieksfout of transportschade duidelijk te maken.

​

• Verwerking van Retourzendingen:

  • Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product informeert Outsider Originals je over de status van je retourverzoek.

  • Bij goedkeuring bieden wij een vervanging van het product. Indien vervanging niet mogelijk is, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

​

• Kosten voor Retourzending: In het geval van een fabrieksfout of transportschade vergoedt Outsider Originals de verzendkosten van de retourzending. Neem contact met ons op voor verzendinstructies voordat je een retourzending verstuurt.

Producten die door onjuiste opslag, gebruik of transport na levering beschadigd zijn geraakt, komen niet in aanmerking voor retourzending.

Voor vragen over ons retourbeleid of om een fabrieksfout te melden, neem contact op via info@outsideroriginals.nl.